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    人民日报评论:亚马逊中国 以退为进?
    作者:何鼎鼎 | 来源:人民日报
    2019-04-23
    为何国外风生水起的“大象”总被国内“蚂蚁”战胜?简单说,还是对市场理解得?#36824;?#28145;。

     

    亚马逊宣布7月中旬前关闭在中国的电商业务,一石激起千层浪。作为亚马逊重度用户,自然有些伤感。打开账户检索了下过往订单,最早的一单是2009年3月,是本书,蒋廷黻的《中国近代史》。

    如果有一本中国电商的“近代史”,亚马逊或许?#19981;?#26159;个合格的撰稿人,因为它几乎全程参与了中国电商发展的历程。15年前当它进入中国之时,绝大多数人不知电商为何物,视网购为洪水猛虎。偶有试水,?#19981;?#21520;槽网购糟糕的体验。那时支付不便,要么?#24378;?#20196;卡,要么是与配送员一手交钱一手交货的到付,反正都让人印象深刻。但今天,各大平台几乎都有一键下单了。电商不仅从无到有,更深刻影响了线下实体店的发展,让线上线下的界限变得模糊。

    但是,机会与挑战也是一枚硬?#19994;?#20004;面。?#24403;?#20840;球最好的电商市场,也注定要接受最为激?#19994;?#31454;争。从烧钱获客到?#20309;?#33410;大打折扣再到各?#20013;?#23186;体营销,中国电商发展的各条赛道上都是火星四溅,何况,B2C业务本来就不好做,这些年来中国更是培养了最挑剔的网购群体,亚马逊即使不正面参与“猫狗大战”,也可能“躺枪”。当然,它其实也在顺势调整,从kindle会员到prime会员,也算是推陈出新,然而多年之后,差距却越来越大,论品类齐全,不如某宝;论配?#36864;?#24230;,不如某东;论跳楼甩卖,更比不上某多。

    很多人将亚马逊视为国外巨头败走中国的又一案例。为何国外风生水起的“大象”总被国内“蚂蚁”战胜?简单说,还是对市场理解得?#36824;?#28145;。就像曾经风光无限的某日化品公司,近两年有些落寞,因为它似乎错失了中国用户的消费升级。当价格高昂的云南白药牙膏一下子占领市场,它方才发现中国消费者早已成长,大众化产品的护城?#29992;?#37027;么宽。市场理解?#36824;?#28145;,往往是扎根?#36824;?#28145;。尽管国际巨头无一不承认中国市场极重要,但决策者往往都在海外。决策反射弧太长,就会引发判断失误、错失商机以及团队龃龉等各种问题。

    九死一生的商业战场,没有时间留给后悔,许多教训只能留给后来者体会。好在,这次亚马逊并非“全身而退”,而只是选择退出电商业务,目的是为了更加聚焦,尽管这种“聚焦”是被动的。但这也符合互联网行业赢者通吃、落后者退出的发展规律。从及时止损的角度看,能壮士断腕的,也是好企业。作为用户,我?#21069;?#26497;了充分竞争,因为价格可以压低到成本线;但是作为企业,偏好恰恰相反,企业爱的还是垄断(优势地位),这样才能从中获取超额利润。正因如此,当企业家谈到要培育核心竞争力的时候,潜台词其实是如何建立一种有?#20598;?#30340;商业模式,在舒?#26159;?#37324;享受定价权,做不费力的生意。

    亚马逊的核心竞争力是什么?面向个人用户的,其实就是Kindle电子书业务,其设备与内容的良好闭环,在读屏时代将越来越有竞争力,老用户恋恋不舍,新用户接踵而至;而面向企业用户,则是云计算。亚马逊云在全球市场份额已超50%,远超其他竞争对手。也正因此,砍掉电商,大力推动Kindle和云计算业务在中国的稳健发展,算是认清自身优势的务实之举。

    若将目光拉长一些还会发现,数字经济正迎来新的发展面貌。无论是阿里巴巴还是亚马逊,传统意义上的电子商务公司已经迅速向高科技公司转型,它们提供的不再只是实体商品,还有更多虚拟服务。当年,人们为电子商务的兴起?#32769;玻?#22240;为它提供了无限量的虚拟货架,突?#23631;送?#22320;(租金)的限制,仿佛打开了一扇新大门;今天各?#20013;?#25311;服务再次突?#23631;?#28040;费的边界,边界会在?#27169;?#35841;也看不到头。

    这正是:电商退一步,云上方迈?#20581;?/p>

    责任编辑:周星如

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